يتم استرجاع او استبدال المشتريات بناءً السياسة ادناه والحالات الوارده فيه
سياسة استرجاع او استبدال المشتريات:
1- عند الرغبة في استرجاع او استبدال المنتج عليك الاتصال بنا أولا.
2- يحق للعميل استرجاع المنتج فقط وذلك خلال 3 أيام من تاريخ الاستلام، بشرط أن يكون المنتج مغلق وسليما لم يطرأ إليه أي تغيير، ويتحمل العميل تكاليف شحن الارجاع كاملا، ويتم إرجاع تكلفة المنتج للعميل بعد خصم تكاليف الشحن خلال 14 يوم عمل.
– لا يقبل الاسترجاع بعد مضي 3 أيام من تاريخ الاستلام.
-عند تغير المنتج عن حالته الأصلية لأي سبب من الاسباب
-عند الاستعمال او فك تغليف المنتج (السلوفان الشفاف).
-عند الاستعمال او فك تغليف المجموعة (القماش الشفاف)
-المنتجات التي تم تجهيزها بطلب من العميل وفقا لمواصفات حددها.
3- إذا كان المنتج معيبا، أو غير مطابق للمواصفات التي تم تحديدها وقت الشراء يحق للعميل استبدال المنتج أو استرجاعه وذلك خلال 14 يوما
